Skip to main content

Alles, was du wissen möchtest.

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Custom PC Builds, Direct-Die Kühlung, Custom Wasserkühlung, Preise und den Bestellprozess.

Beratung & Einstieg

01 Neubau oder Upgrade – was lohnt sich für mich? +

Das helfen wir dir gerne herausfinden. Kontaktiere uns einfach per WhatsApp, Telegram oder buche direkt einen kostenlosen Erstberatungstermin. Gemeinsam schauen wir, was die bessere Lösung für dich ist.

02 Macht ihr auch Upgrades an bestehenden PCs? +

Ja, wir rüsten auch bestehende PCs auf, ob mehr RAM, eine neue GPU oder eine schnellere SSD. Schreib uns einfach an oder vereinbare einen Termin.

03 Seid ihr auch für Kunden außerhalb Deutschlands verfügbar? +

Aktuell beschränken wir uns ausschließlich auf den deutschen Markt.

04 Ist die Erstberatung wirklich kostenlos und unverbindlich? +

Ja, unsere Erstberatung und alle Angebote sind vollständig kostenlos und unverbindlich. Du gehst keinerlei Verpflichtung ein.

Bestellung & Ablauf

01 Wie läuft der Bestellprozess ab? +

Alles beginnt mit einem kostenlosen Erstberatungsgespräch, das du direkt über unsere Website buchen kannst. Danach besprechen wir deine Anforderungen, erstellen ein individuelles Angebot und beginnen nach deiner Bestätigung und dem Eingang der vollständigen Vorauszahlung mit der Komponentenbestellung. Während des Baus erhältst du regelmäßige Updates, und nach dem Stresstest und der Dokumentation wird dein PC versendet oder kann persönlich abgeholt werden.

02 Wie lange dauert der Bau meines Custom PCs? +

Die Bauzeit richtet sich nach dem Umfang. Ein Standard-Build dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage, mit Custom Wasserkühlung 4 bis 8 und mit Direct-Die plus Custom Wasserkühlung 5 bis 10 Werktage. Der Versand mit einem versicherten Paketdienstleister kommt mit üblicherweise 1 bis 2 Werktagen obendrauf. Wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

03 Was kostet es, einen Custom PC bauen zu lassen? +

Die Servicegebühr für einen Custom PC Build beginnt bei 100 €, zuzüglich der Hardwarekosten. Direct-Die Kühlung kostet als Einzelservice ab 200 €. Custom Wasserkühlung startet ab 125 € (Loopkomponenten separat). Die genauen Kosten besprechen wir in einem kostenlosen Erstberatungsgespräch, damit du genau weißt, was auf dich zukommt.

04 Kann ich meine Bestellung nach Angebotsannahme noch ändern oder stornieren? +

Änderungen und Stornierungen sind grundsätzlich möglich. Bereits erbrachte Leistungen müssen jedoch zumindest anteilig vergütet werden, ebenso wie Komponenten, die wir nicht mehr an den Händler zurückgeben können. Lies dazu gerne unsere AGB.

05 Was passiert, wenn eine Komponente nach der Bezahlung nicht mehr verfügbar ist? +

Wir beschaffen Komponenten direkt beim Hersteller oder Händler zu tagesaktuellen Preisen. Sollte eine Komponente nicht verfügbar sein, besprechen wir gemeinsam, welche gleichwertige Alternative wir empfehlen. Preissenkungen nach dem Kauf können wir leider nicht mehr berücksichtigen.

06 Wie lange dauert die Komponentenbeschaffung nach Bestellbestätigung? +

In der Regel dauert es zwei bis drei Werktage, bis alle Komponenten bei uns eingetroffen sind.

07 Kann ich nach Angebotsannahme noch Services hinzufügen oder entfernen? +

Ja, das ist möglich. Zusätzliche oder geänderte Leistungen werden über eine separate Rechnung abgerechnet.

08 Wie werde ich während des Builds auf dem Laufenden gehalten? +

Wir dokumentieren deinen Build mit Fotos und fügen ihn mit deiner Zustimmung unserem Build-Log hinzu. Auf Wunsch halten wir dich auch während des Builds mit Zwischenfotos auf dem Laufenden.

09 Kann ich beim Build persönlich dabei sein? +

Das ist nach vorheriger Absprache grundsätzlich möglich. Wende dich dafür bitte direkt an uns.

10 Kann ich eine fertige Teileliste einreichen und nur den Zusammenbau buchen? +

Ja, kein Problem. Wenn du bereits eine Teileliste zusammengestellt hast, z. B. über PCPartPicker, übernehmen wir gerne die Beschaffung und den Zusammenbau für dich.

11 Kann ich Komponenten selbst bei verschiedenen Händlern kaufen und einsenden? +

Ja, das ist möglich. Wir klären das jedoch zwingend im Erstgespräch, damit Beschaffung und Kompatibilität reibungslos ablaufen.

12 Kann ich meine eigenen Komponenten mitbringen? +

Grundsätzlich ja. Wir bauen auch Systeme aus selbst mitgebrachten Teilen zusammen. Bitte beachte jedoch, dass wir für die Qualität der mitgebrachten Komponenten keine Garantie übernehmen. In der kostenlosen Erstberatung prüfen wir gemeinsam Kompatibilität und Eignung der Teile.

13 Kann ich Komponenten aus einem alten Build weiterverwenden? +

Ja, du kannst vorhandene Komponenten wie CPU, GPU, RAM oder Speicher einbringen. Bitte beachte, dass wir für mitgebrachte Teile keine Gewährleistung übernehmen können.

Services & Technik

01 Was ist Direct-Die Kühlung und wie viel bringt sie? +

Bei der Direct-Die Kühlung (auch "CPU köpfen" genannt) wird der Heatspreader (IHS) der CPU entfernt. Der Kühler sitzt dann direkt auf dem CPU-Die, was den Wärmeübergang deutlich verbessert. An unserem Referenz-Build Obsidian Titan mit dem AMD Ryzen 9 9950X3D haben wir rund 23 °C niedrigere Temperaturen gegenüber konventioneller Montage gemessen — die tatsächlichen Ergebnisse variieren je nach CPU-Sample und Kühlungsaufbau.

02 Verliere ich durch Direct-Die die CPU-Garantie? +

Ja, das Köpfen hebt die Herstellergarantie auf. Es ist ein Eingriff, der Erfahrung und das richtige Werkzeug erfordert. Michael hat diesen Prozess mehrfach erfolgreich durchgeführt und dokumentiert jeden Schritt sorgfältig. Wir informieren dich offen über das Restrisiko, bevor wir beginnen.

03 Für welche CPUs ist Direct-Die verfügbar? +

Aktuell bieten wir Direct-Die für den AM5-Sockel an, also Ryzen 7000 und Ryzen 9000 Prozessoren. Für andere Plattformen frag gerne kurz bei uns an.

04 Was ist Custom Wasserkühlung und wie unterscheidet sie sich von einer AIO? +

Eine Custom Wasserkühlung ist ein individuell geplanter und zusammengebauter Flüssigkühlkreislauf mit Hardtubes oder Softtubes, Pumpen, Ausgleichsbehälter und Radiatoren deiner Wahl. Sie bietet deutlich mehr Kühlleistung und Optik als ein vorgefertigter AIO-Kühler und wird exakt auf deinen Build und dein Gehäuse abgestimmt.

05 Wie wartungsintensiv ist eine Custom Wasserkühlung? +

Eine Custom Wasserkühlung sollte etwa einmal pro Jahr gewartet werden: Kühlflüssigkeit wechseln, Schläuche und Fittings auf Dichtigkeit prüfen, Radiatoren reinigen. Im Vergleich zu Luftkühlern ist der Aufwand höher, aber bei korrektem Aufbau und hochwertigen Komponenten sehr überschaubar. Wir dokumentieren deinen Kreislauf vollständig, damit du genau weißt, was verbaut ist.

06 Welche Komponenten verbaut Octiware nicht? +

Wir stellen keine 12VHPWR-Kabel selbst her. Falls du ein solches Kabel benötigst, empfehlen wir Anbieter wie CableMod. Für Custom Kabel verwenden wir ausschließlich MDPC-X Sleeve, kein Paracord.

Lieferung & Support

01 Kann ich meinen PC selbst abholen oder wird er versendet? +

Beides ist möglich. Du kannst deinen Custom PC persönlich in Cottbus abholen und bei der Übergabe eine kurze Einführung erhalten. Alternativ versenden wir ihn sicher verpackt innerhalb Deutschlands. Versanddetails und Kosten findest du auf unserer Versandinformationsseite.

02 Was passiert, wenn der PC beim Versand beschädigt ankommt? +

Prüfe die Lieferung sofort bei Erhalt auf sichtbare Schäden und dokumentiere diese gemeinsam mit dem Fahrer. Bewahre Verpackung, Füllmaterial und beschädigte Teile auf und mach möglichst Fotos. Melde den Schaden umgehend bei uns. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

03 Bietet ihr After-Sales-Support nach der Lieferung an? +

Ja, wir betreuen unsere Kunden ein Jahr lang nach dem Kauf. Wenn du Hilfe mit deinem PC benötigst, meld dich einfach bei uns.

Garantie & Gewährleistung

01 Gibt es eine Garantie auf meinen Custom PC? +

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Wir helfen dir bei der Abwicklung persönlich. Die Garantie der verbauten Komponenten richtet sich nach den jeweiligen Herstellergarantien. Für Eingriffe wie Direct-Die gelten gesonderte Absprachen, da hier die CPU-Garantie des Herstellers entfällt.

Individueller PC-Zusammenbau

01 Wie läuft ein Custom PC Build bei Octiware ab? +

Wir beginnen mit einem kostenlosen Beratungsgespräch über Anforderungen, Anwendungsfall und Budget. Dann erstellen wir eine Komponentenliste, stimmen sie ab, bestellen die Teile und liefern den fertigen PC.

02 Was kostet ein Custom PC? +

Die Hardware-Kosten sind der größte Teil: du zahlst den Marktpreis ohne Aufschlag. Dazu kommt unser Service-Fee ab 100 € für Beratung, Zusammenbau, Kabelmanagement, Test und Konfiguration.

03 Warum Custom PC statt Fertig-PC kaufen? +

Bei einem Custom Build bekommst du genau die Komponenten für deinen Anwendungsfall: keine unnötigen Kompromisse, kein Bloatware, keine günstig ersetzten Teile.

04 Bekomme ich auch Garantie auf meinen Custom PC? +

Als Verkäufer stehen wir dir gegenüber zwei Jahre lang mit den gesetzlichen Mängelrechten ein. Darüber hinaus können einzelne Komponenten freiwillige Herstellergarantien nach den jeweiligen Herstellerbedingungen mitbringen. Wir helfen dir bei der Abwicklung und bieten persönliche Nachbetreuung an.

05 Wie lange dauert der Aufbau? +

Nach Komponentenbestellung dauert der Zusammenbau typischerweise 2–4 Werktage. Builds mit Custom Wasserkühlung 4–8 Werktage, Direct-Die plus Custom Wasserkühlung 5–10 Werktage.

Direct-Die Cooling

01 Was ist Direct-Die Kühlung? +

Bei der Direct-Die Kühlung wird der metallische Heatspreader (IHS) der CPU entfernt. Der Kühler wird dann direkt auf den CPU-Die montiert, was den Wärmeübergang drastisch verbessert.

02 Wie viel kühler wird meine CPU? +

An unserem Referenz-Build Obsidian Titan mit dem AMD Ryzen 9 9950X3D haben wir etwa 23°C niedrigere Temperaturen gegenüber konventioneller Montage gemessen. Die tatsächlichen Ergebnisse variieren je nach CPU-Sample und Kühlungsaufbau. Bei älteren Prozessoren sind die Gewinne oft noch größer.

03 Für welche CPUs ist Direct-Die verfügbar? +

Aktuell bieten wir Direct-Die für AM5 (Ryzen 7000 und 9000) sowie Intel LGA1700/LGA1851 an. Für andere Plattformen frag gerne kurz bei uns an.

04 Ist das riskant? Verliere ich meine Garantie? +

Das Köpfen der CPU hebt die Herstellergarantie auf. Der Eingriff erfordert Erfahrung und das richtige Werkzeug. Wir haben diesen Prozess mehrfach durchgeführt und dokumentieren jeden Schritt sorgfältig.

05 Was kostet Direct-Die Kühlung? +

Der Service startet ab 200 €, inklusive Delidding, Polieren des Die, Flüssigmetall-Auftrag und Temperaturvalidierung.

Custom Wasserkühlung

01 Was ist der Unterschied zwischen Hardtube und Softtube? +

Hardtube-Loops verwenden starre Acryl- oder PETG-Rohre, die gebogen werden. Softtube-Loops nutzen flexible Schläuche und sind einfacher zu verlegen.

02 Was kostet eine Custom Wasserkühlung? +

Der Service (Planung, Verbau, Befüllung, Entlüftung) startet ab 200 €. Hinzu kommen Komponentenkosten: ein typischer Loop liegt je nach Hersteller zwischen 300 und 800 €.

03 Können CPU und GPU gleichzeitig wassergekühlt werden? +

Ja, ein kombinierter Loop mit CPU-Block und GPU-Block ist möglich und sehr effektiv. Das erhöht den Planungsaufwand, aber das Ergebnis ist ein leises, kühleres System.

04 Wie sicher ist Wasserkühlung? +

Professionell verbaut und ordentlich entlüftet ist Custom Wasserkühlung sehr zuverlässig. Wir führen nach jeder Installation einen ausführlichen Dichtigkeitstest durch.

Custom Cables

01 Welche Kabeltypen stellt ihr her? +

Wir fertigen aktuell Kabelverlängerungen für ATX 24-Pin, EPS 4+4 und 8-Pin CPU sowie PCIe 6+2 Pin Stecker.

02 Kann ich meine eigenen Farben wählen? +

Ja. Wir haben eine große Auswahl an Sleeve-Farben und können einfarbige, zweifarbige und Farbverlauf-Verlängerungen anfertigen.

03 Sind Custom Cable Extensions sicher? +

Ja. Jedes Kabel wird mit dem korrekten Querschnitt und nach Spezifikation gecrimpt. Wir prüfen jeden Stecker und testen die Durchgängigkeit.

04 Kann ich nur Kabel bestellen, ohne einen kompletten Build? +

Ja. Wir verkaufen Kabel als eigenständigen Service. Meld dich einfach und wir kümmern uns um den Rest.

Overclocking

01 Was bewirkt Overclocking genau? +

Overclocking erhöht die Betriebsfrequenz (und manchmal die Spannung) deiner CPU, GPU oder RAM über die Werkseinstellungen hinaus. Das bedeutet mehr Frames, schnelleres Rendern und kürzere Ladezeiten.

02 Ist Overclocking sicher? +

Wenn es richtig gemacht wird, ja. Wir testen jede Konfiguration mit branchenüblichen Stress-Tools und geben nur Einstellungen frei, die unter Dauerlast stabil bleiben.

03 Was ist CPU-Undervolting und warum ist es wichtig? +

Moderne CPUs laufen oft mit mehr Spannung als nötig. Das Absenken der Spannung (Undervolting) reduziert Hitze und Stromverbrauch, was der CPU ermöglicht, länger im Boost-Bereich zu laufen.

04 Erlischt durch Overclocking meine Garantie? +

Die meisten CPU- und GPU-Hersteller sehen Overclocking außerhalb ihrer Garantiebedingungen. RAM-Overclocking via XMP/EXPO ist in der Regel in Ordnung, da diese Profile offiziell von den Speicherherstellern unterstützt werden.

OS Setup & Optimierung

01 Welche Betriebssysteme unterstützt ihr? +

Wir installieren primär Windows 11 (auf Wunsch auch Windows 10). Bei Linux unterstützen wir Ubuntu, Debian, Arch Linux und Derivate. Dual-Boot-Setups sind ebenfalls möglich.

02 Ist OS-Setup im Custom PC Build enthalten? +

Eine saubere OS-Installation ist bei einem Custom PC Build immer inklusive. Dieser eigenständige Service ist für bestehende Systeme, die eine Neuinstallation oder gründliche Optimierung benötigen.

03 Was umfasst die Performance-Optimierung? +

Wir stellen den korrekten Power Plan ein, konfigurieren Windows-Scheduler-Einstellungen, entfernen Autostart-Bloatware, wenden Registry-Tweaks für Reaktionsfähigkeit an und validieren alles mit Benchmarks.

04 Muss ich eine Windows-Lizenz mitbringen? +

Ja. Falls du keine Lizenz hast, können wir eine zum Einkaufspreis beschaffen. Für Linux wird keine Lizenz benötigt.

Noch Fragen offen?

Buch dir ein kostenloses Erstgespräch. Wir gehen auf deine persönliche Situation ein und finden gemeinsam die beste Lösung für deinen Build.

Kostenloses Erstgespräch buchen →